<誰說人是誠實的>
作者: 丹.艾瑞利 (Dan Ariely)
丹.艾瑞利,就是之前寫過,「誰說人是理性的」、「不理性的力量」的作者,透過真實的社會科學的實驗,像洋蔥一般,一層一層的逼進人性,最後為我們勾勒出面真實人性的「不理性」。
很多實驗非常有趣,結果也都出人意料,
例如在大學系館放置自動咖啡機,旁邊放置有小花圖案寫著「請自行投入一元美金到盒子裡」五個禮拜後,改成放置有「眼睛圖案」也寫著同樣文字的牌子後,盒子裡的收入增加了好幾倍!
表示就算不是真的人,只要塑造有人在旁邊監督的情境,就能減少不誠實。
作者認為我們的行為,受到兩種相反動機的拉扯,
1. 自我動機---希望自己是個誠實高尚的人
2. 財務動機---希望我們能從舞弊中獲得利益
而不誠實的行為,是基於蒙混過關理論,就是在輕微作弊的灰色地帶,給予合理化的解釋,讓我們可以一方面從作弊中得利,另一方面仍然保持良好的自我感覺。
例如當我們出差時和朋友們一塊吃飯,而其中一個共餐者可能成為公司未來的客戶,那個頓晚餐花費可以報公帳嗎?
小整理
l 增加不誠實的因素
1. 合理化的能力
2. 利益衝突
3. 創造力
4. 小奸小惡
5. 自我耗損
6. 其他人將得利於我們不誠實的行為
7. 觀看他人不誠實的行為
8. 文化樹立了不誠實的榜樣
l 沒有影響的因素
1. 獲得金錢的數目
2. 被逮的機率
l 減少不誠實的因素
1. 發誓
2. 簽名
3. 道德上的提醒
4. 監督
小故事
有位太太發現每隔幾天,家裡的女傭就會從冷凍櫃偷走一些肉,一開始她不怎麼在意,直到幾次她在煮晚餐時發現肉不夠用時,便覺得不想想辦法不行,於是她把冷凍櫃上鎖,然後告訴女傭,她懷疑有些在家裡進出的工人偶爾會從冷凍櫃裡偷走一些肉,所以她希望只有她們兩人保管冷凍櫃的鑰匙,而且她還為了這個額外增添的責任,幫女傭加了一點薪水,有了新角色、新規則和新增的監控方式後,偷竊的行為就停止了。
女主人願意信任女傭,把鑰匙交付給她,給女傭重新設定自己誠實水準的機會,改變她對偷竊的態度,再加上現在需要用鑰匙來開冷凍櫃,使偷竊的行為必須更加蓄意而有計畫,也就更難合理化自己的行為。
也許最初是因為女傭看到主人家,常常有吃不完的肉最後被丟掉,很浪費,不如自己帶回家給孩子吃,第一次偷偷拿了一點,沒發生什麼事,便有一有二,變本加厲。
真的很推薦大家一起來趟科學化的社會心理之旅,特別是企管人士或教育人士,一旦用對方法,將會對生活產生四兩撥千金的巨大改變!
The (Honest) Truth About Dishonesty:How We Lie to Everyone-Especially Ourselves
- 作者:丹.艾瑞利
- 原文作者:Dan Ariely
- 譯者:齊若蘭
- 出版社:天下文化
- 出版日期:2013/06/27
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